Guide: Pekskärmen svarar inte på Google Pixel? Felsökning
Reagerar inte pekskärmen på din Google Pixel när du trycker, eller fungerar touchen bara ibland? Det kan bero på allt från smuts på skärmen eller en tillfällig mjukvarubugg till en felaktig app eller ett hårdvarufel. Följ dessa steg för att försöka felsöka problemet.
Grundläggande kontroller och åtgärder
Börja med att utesluta enkla yttre orsaker.
Rengör skärmen noggrant
- Smuts, fett eller fukt kan störa pekskärmens funktion. Rengör skärmen med en mjuk, luddfri trasa.
Ta bort skärmskydd och skal
- Ett skadat eller felaktigt monterat skärmskydd, eller ett skal som sitter för tight, kan påverka touchen. Prova att tillfälligt ta bort dem.
Kontrollera temperatur
- Extrem kyla kan göra skärmen tillfälligt trögare. Låt telefonen nå rumstemperatur.
Koppla från tillbehör
- Koppla ur alla tillbehör som är anslutna via USB-C-porten.
Kontrollera fysisk skada
- Inspektera skärmen noga efter sprickor, hack eller andra skador. Även små skador kan slå ut touch-funktionen.
Starta om telefonen (inklusive tvingad omstart)
En omstart är ofta det första och mest effektiva steget vid mjukvaruproblem.
Vanlig omstart (om möjligt)
- Om någon del av skärmen eller knapparna fungerar, försök starta om via strömmenyn (håll inne strömknapp/strömknapp + volym upp, välj “Starta om”).
Tvingad omstart (om skärmen är helt låst)
- Om skärmen inte svarar alls, tvinga fram en omstart genom att hålla inne strömknappen i cirka 30 sekunder, tills telefonen startar om.
Testa skärm och mjukvara
Om omstarten inte hjälpte, fortsätt med dessa tester.
Testa pekskärmens funktion (Diagnostik)
- Finger-drag-test: Försök dra ner aviseringsfältet från skärmens överkant och håll kvar fingret. Dra sedan fingret långsamt diagonalt från övre vänstra hörnet ner till nedre högra hörnet (räkna långsamt till tio under tiden). Om ditt finger “släpper” fältet på samma ställe upprepade gånger, kan det tyda på ett dött område på skärmen.
Testa i Säkert läge (Felsäkert läge)
Detta startar telefonen utan tredjepartsappar och kan avslöja app-konflikter.
- Öppna strömmenyn (håll inne strömknappen).
- Tryck och håll fingret på alternativet “Stäng av”.
- Tryck OK för att starta om i Säkert läge.
- Testa pekskärmen noggrant. Om den fungerar perfekt nu, orsakas problemet troligen av en app du har installerat. Starta om normalt och avinstallera nyligen tillagda appar tills problemet försvinner.
Stäng av Utvecklaralternativ (om aktiverat)
Om du tidigare har aktiverat Utvecklaralternativ:
- Gå till Inställningar > System > Utvecklaralternativ. (Om menyvalet inte syns längst ner under System, är det inte aktivt).
- Slå av reglaget högst upp om det är på.
Sista mjukvaruåtgärden (Om inget annat hjälpt)
Återställ till fabriksinställningar
Detta raderar all data och är en sista utväg för mjukvaruproblem. Om touchen inte fungerar är det svårt att göra backup först.
- Alternativet finns under Inställningar > System > Återställningsalternativ > Radera all data.
- Om skärmen är helt svart/oresponsiv kan återställning ibland initieras via knappkombinationer (se Googles supportsidor för din modell), men detta är avancerat.
- Notera: Om touchen inte fungerar efter en återställning är det med största sannolikhet ett hårdvarufel.
När ska man söka professionell hjälp?
Om pekskärmen på din Google Pixel fortfarande inte svarar korrekt efter alla dessa steg, speciellt om den inte fungerar i Säkert läge eller om finger-drag-testet indikerar problem, är det mycket sannolikt ett hårdvarufel. Vanligtvis är det fel på skärmens touch-lager (digitizer).
Detta kräver ett skärmbyte. Vi på lagamobil.se utför felsökning och skärmbyten på Google Pixel.
Kom in till vår verkstad i Farsta Centrum för en diagnos, eller boka en reparationstid på länken nedan.
Källhänvisning
Felsökningssteg delvis baserade på information från Google Android Hjälp (Skärmproblem), anpassade för Google Pixel och kompletterade med standardpraxis.
