Guide: Läser inte Samsung Galaxy SD-kortet? Felsökning
Har din Samsung Galaxy problem med att känna igen eller läsa innehållet på ditt microSD-kort (minneskort)? Får du kanske ett meddelande om att kortet är skadat eller behöver formateras? Detta kan bero på själva kortet, telefonens mjukvara eller i sällsynta fall kortläsaren. Här är Samsungs rekommenderade felsökningssteg.
Grundläggande kontroller
Börja med att undersöka kortet och göra enkla omstarter.
Uppdatera telefonens programvara
- Säkerställ att din telefon har den senaste mjukvaran, då uppdateringar kan fixa kompatibilitetsproblem. Gå till Inställningar > Programuppdatering > Hämta och installera.
Ta ut och inspektera SD-kortet
- Stäng av telefonen.
- Använd utmatningsverktyget som följde med telefonen (eller ett litet gem) för att försiktigt trycka i hålet bredvid kortsläden och mata ut den.
- Ta ut microSD-kortet från släden.
- Inspektera kortet: Ser du några fysiska skador som sprickor eller repor på metallkontakterna? Finns det smuts eller damm?
- Rengör försiktigt: Om kontakterna ser smutsiga ut, torka dem försiktigt med en mjuk, ren och torr trasa.
- Sätt tillbaka kortet ordentligt i släden (det passar oftast bara på ett håll) och skjut in släden i telefonen igen. Starta telefonen och se om kortet känns igen.
Testa SD-kortet i en annan enhet
- Om möjligt, prova att sätta in microSD-kortet i en annan telefon eller i en dator (med en SD-kortadapter).
- Om kortet inte fungerar i andra enheter heller, är det troligtvis själva minneskortet som är trasigt och behöver bytas ut.
- Om kortet fungerar i andra enheter, ligger problemet troligen i din Samsung-telefon. Fortsätt med nästa steg.
Tvingad omstart av telefonen
En tvingad omstart kan ibland lösa tillfälliga problem med att systemet inte känner igen hårdvara.
- Medan SD-kortet sitter i: Håll inne Volym ned-knappen och Sidoknappen samtidigt i 7-10 sekunder tills telefonen startar om.
Felsökning av mjukvara och appar
Mjukvaran eller en app kan ibland störa SD-kortet.
Testa i Säkert läge (Felsäkert läge)
Detta startar telefonen utan tredjepartsappar, vilket kan visa om en sådan app orsakar problemet.
- Starta telefonen i Säkert läge (via strömmenyn, håll inne “Stäng av”, tryck OK på Säkert läge).
- När telefonen är i Säkert läge, gå till Inställningar > Batteri och enhetsvård > Lagring. Kan du se SD-kortet listat där nu?
- Om kortet känns igen i Säkert läge: Då är det troligtvis en nedladdad app som stör. Starta om telefonen normalt och avinstallera de senast installerade apparna en efter en tills SD-kortet fungerar igen.
- Om kortet inte känns igen i Säkert läge heller: Problemet ligger troligen djupare i systemet, i kortet eller i telefonens kortläsare.
Formatera SD-kortet (Raderar all data!)
Om kortet känns igen men rapporteras som skadat eller oläsbart, kan en formatering hjälpa. Detta raderar dock allt innehåll!
När och varför formatering kan hjälpa
- Formatering rensar kortets filsystem och kan lösa problem orsakade av korrupt data eller inkompatibelt format.
Säkerhetskopiera först!
- MYCKET VIKTIGT: Innan du formaterar, försök att säkerhetskopiera alla viktiga filer från SD-kortet till en dator eller annan lagringsplats, om möjligt (t.ex. genom att sätta kortet i en dator). Formatering raderar allt permanent.
Så här formaterar du via telefonen
Om telefonen åtminstone ser kortet men vill formatera det:
- Gå till Inställningar > Batteri och enhetsvård > Lagring.
- Tryck på Mer (tre prickar) uppe till höger och välj Avancerat.
- Tryck på SD-kort.
- Välj Formatera och följ instruktionerna på skärmen.
Förebyggande åtgärd: Enhetsskydd
Samsung rekommenderar att man använder det inbyggda skyddet mot skadlig kod, då sådan ibland kan orsaka problem.
- Gå till Inställningar > Batteri och enhetsvård > Enhetsskydd.
- Tryck på Genomsök telefon regelbundet.
När ska man söka professionell hjälp?
Om din Samsung Galaxy fortfarande inte känner igen SD-kortet efter alla dessa steg, och du har verifierat att:
- SD-kortet fungerar i en annan enhet.
- Problemet kvarstår även i Säkert läge.
- Formatering (om möjlig) inte hjälpte eller inte gick att genomföra.
…då är det troligt att kortläsaren i själva telefonen är trasig. Detta är ett hårdvarufel som kräver reparation.
Vi på lagamobil.se kan felsöka och vid behov reparera SD-kortläsaren på din Samsung Galaxy.
Kom in till vår verkstad i Farsta Centrum för en diagnos, eller boka en felsökningstid på länken nedan.
Källhänvisning
Felsökningssteg baserade på information från Samsungs supportguide om SD-kort.